Webshop: algemene voorwaarden

Algemeen

Op deze pagina vindt u de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van ECO Label Ellen Willink, gevestigd te 's-Hertogenbosch en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel voor 's-Hertogenbosch onder nummer NL16086433.

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u sluit met ECO Label Ellen Willink. Door artikelen bij ECO Label Ellen Willink te bestellen, geeft u tevens aan dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden. Onze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform de Wet Koop op afstand die sinds 1 februari 2001 van kracht is.

Prijzen en betaling

De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. U betaalt de prijs die op het moment van bestellen op de website staat vermeld.

Na bestelling ontvangt u via email een bevestiging met een overzicht van uw bestelling en het totaalbedrag (incl. verzendkosten). Elke bestelling wordt, na de ontvangst van de betaling van het totaalbedrag, binnen de aangegeven levertijd verzonden. De Afnemer dient het verschuldigde bedrag vooruit te betalen. Het bedrag moet volledig binnen 7 werkdagen na besteldatum worden overgemaakt, altijd onder vermelding van de bestelcode.

U kunt het bedrag overmaken via overschrijving op rekeningnummer:
748325719 t.n.v. Ellen Willink, 's-Hertogenbosch

Voor klanten buiten Nederland geldt:
• IBAN: NL92INGB0748325719
• BIC: INGBNL2A

Verzendkosten

Voor verzending van de kleding brengt ECO Label Ellen Willink verzendkosten in rekening:
• Verzendkosten Nederland: € 7,50
• Verzendkosten België en Duitsland: € 7,50 + toeslag van € 5,50 = € 13,-

Kleine artikelen kunnen per brief worden verstuurd. Graag bij bestelling aangeven of verzending per brief gewenst is.
• Verzendkosten per brief binnen Nederland: € 3,50
• Verzendkosten per brief tot 250g naar België en Duitsland: € 3,60
• Verzendkosten per brief tot 500g naar België en Duitsland: € 6,75

Voor alle anderen landen zijn andere tarieven geldig. Over deze kosten wordt u voor verzending geïnformeerd.

ECO Label Ellen Willink is niet aansprakelijk voor beschadigde of verloren post. Het persoonlijke ophalen van een bestelling is mogelijk, neem daarvoor even contact met ons op.

Levering

Houdt u er rekening mee, dat de van ECO Label Ellen Willink verkochte artikelen bestaan uit kledingstukken, die in kleine oplage zijn gemaakt, of zelfs volledig uniek zijn. De stukken zijn handgemaakt. De collectie van ECO Label Ellen Willink is daarom niet in alle maten verkrijgbaar.

We doen ons best om uw wensen tegemoet te komen, maar kunnen niet garanderen dat de artikelen altijd in de gewenste maten voorhanden zijn. Artikelen die op voorraad zijn worden binnen 7 werkdagen verzonden. Voor artikelen die niet op voorraad zijn en die opnieuw moeten worden geproduceerd is er een levertijd van 2-4 weken. U wordt in dat geval direct per e-mail over de levertijd geïnformeerd.

Alle bestellingen worden na ontvangst van de betaling en binnen de aangegeven levertijd door TNT Post verzonden. U wordt per email van de verzending van uw artikelen op de hoogte gehouden.

De verzending van uw bestelling vindt plaats onder volledige verantwoordelijkheid van het verzendbedrijf. Voor beschadiging, vermissing of andere problemen tijdens de verzending is ECO Label Ellen Willink niet aansprakelijk.

Ruilen en retour

De artikelen die u via ECO Label Ellen Willink heeft gekocht kunnen zonder opgaaf van reden worden geruild of geretourneerd. In het geval dat u een artikel wenst te ruilen, stuurt u de kleding (onbeschadigd en compleet) op uw kosten terug en ECO Label Ellen Willink stuurt vervolgens op haar kosten de geruilde kleding naar u terug.

In het geval dat u de kleding wilt retourneren, zal ECO Label Ellen Willink het bedrag terugstorten op het rekeningnummer van de klant zodra ECO Label Ellen Willink alles in goede staat (onbeschadigd en compleet) heeft ontvangen. In dit geval vragen wij u de factuur en het rekeningnummer mee te sturen.

ECO Label Ellen Willink is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens transport/verzending. De Afnemer heeft in dat geval geen recht op een vervangend product of teruggave van geld.

Retouren en ruilingen worden alleen in behandeling genomen als deze van te voren via email bij ons zijn aangemeld!

De kleding wordt retour genomen mits:
• Het ruilen plaatsvindt binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw bestelling.
• De kleding nog in originele staat van verzending is: de kleding dient ongedragen, ongewassen en met alle aangehechte of aangebrachte kaartjes, labels of stickers in de originele verpakking terug gestuurd te worden.

Kleding die in de uitverkoop is gekocht kan niet geretourneerd of geruild worden. Bij aankoop van een artikel in de uitverkoop, wordt u hier via de website al op geattendeerd.

Het risico van het retourneren ligt geheel bij de klant. De kosten voor retourzending zijn voor de Afnemer.

Retouren worden gericht aan:
ECO Label Ellen Willink
Afdeling Retouren
Parallelweg 30
5223 AL 's-Hertogenbosch

Aansprakelijkheid

De inhoud van deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. ECO Label Ellen Willink kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. ECO Label Ellen Willink is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.

ECO Label Ellen Willink is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal de prijs door ECO Label Ellen Willink zo spoedig mogelijk worden aangepast.

De inhoud van andere websites, waar deze websites met hyperlinks verwijst, staat niet onder de controle of verantwoordelijkheid van de toezichthouder van deze website. Volgen van deze links is op eigen risico.

ECO Label Ellen Willink kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel, die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de door ECO Label Ellen Willink verkochte producten.

ECO Label Ellen Willink kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

Privacy

Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door ECO Label Ellen Willink gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling.

Overmacht

ECO Label Ellen Willink is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting ten opzichte van de klant in geval van overmacht. Onder overmacht verstaat ECO Label Ellen Willink omstandigheden die niet te wijten zijn aan de schuld van ECO Label Ellen Willink. ECO Label Ellen Willink heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. ECO Label Ellen Willink zal u dit altijd schriftelijk meedelen.

Vragen

ECO Label Ellen Willink streeft naar tevreden klanten. Wanneer u vragen of klachten heeft over de diensten en/of producten van ECO Label Ellen Willink, dan wordt ECO Label Ellen Willink daar graag van op de hoogte gebracht. Voor contact zie www.ellenwillink.nl/contact.html

Klachten

Klachten worden in behandeling genomen tot 1 maand na aankoop, de originele factuur dient aanwezig te zijn. Zonder originele factuur, op ECO Label Ellen Willink briefpapier, worden klachten niet behandeld.

Overige bepalingen

ECO Label Ellen Willink heeft het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van de website te wijzigen.

Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijke toestemming van ECO Label Ellen Willink.

Auteursrechtelijk beschermd 2010 © ECO Label Ellen Willink